Zaloguj się do BetFrost

Upewnij się, że wprowadzasz poprawny email lub nazwę użytkownika oraz hasło. Pamiętaj, że hasło rozróżnia wielkie i małe litery. Sprawdź, czy nie masz włączonego Caps Lock. Jeśli nadal nie możesz się zalogować, użyj funkcji "Zapomniałeś hasła?" aby zresetować hasło. Po trzech nieudanych próbach logowania konto może zostać tymczasowo zablokowane na 15 minut ze względów bezpieczeństwa.

Konto może zostać zablokowane z kilku powodów: wielokrotne nieudane próby logowania, brak weryfikacji KYC, podejrzana aktywność, lub naruszenie regulaminu. Jeśli to blokada automatyczna po błędnych próbach logowania, poczekaj 15 minut i spróbuj ponownie. W innych przypadkach skontaktuj się z obsługą klienta przez email [email protected] - nasz zespół wyjaśni przyczynę blokady i pomoże odzyskać dostęp do konta.

Email powinien dotrzeć w ciągu 5-10 minut. Sprawdź folder spam/śmieci w swojej skrzynce pocztowej. Upewnij się, że podałeś poprawny adres email przypisany do konta. Jeśli nadal nie otrzymałeś wiadomości, możliwe że Twój dostawca poczty blokuje nasze emaile - w takim przypadku skontaktuj się bezpośrednio z supportem przez formularz kontaktowy na stronie. Możesz również spróbować użyć innego adresu email, jeśli masz więcej niż jeden przypisany do konta.

Spróbuj odświeżyć stronę (F5 lub Ctrl+R). Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookies. Sprawdź swoje połączenie internetowe. Spróbuj użyć innej przeglądarki (Chrome, Firefox, Safari) lub trybu incognito. Upewnij się, że nie używasz VPN lub proxy, które mogą być zablokowane przez nasze systemy bezpieczeństwa. Jeśli problem nadal występuje, może to oznaczać planowaną konserwację - sprawdź nasze media społecznościowe lub skontaktuj się z supportem.

Jeśli nie pamiętasz adresu email, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Będziesz musiał przejść proces weryfikacji tożsamości - przygotuj dokument tożsamości (dowód osobisty lub paszport) oraz podaj jak najwięcej informacji o koncie: nazwę użytkownika, datę rejestracji, metody płatności których używałeś, przybliżone saldo konta. Nasz zespół pomoże odzyskać dostęp po potwierdzeniu, że jesteś właścicielem konta.

Sesja logowania wygasa automatycznie po 24 godzinach nieaktywności lub gdy zalogujesz się na innym urządzeniu. To mechanizm bezpieczeństwa chroniący Twoje konto. Jeśli widzisz ten komunikat natychmiast po zalogowaniu, może to oznaczać problem z cookies w przeglądarce - upewnij się, że cookies są włączone. Możesz też zalogować się ponownie i zaznaczyć opcję "Zapamiętaj mnie", aby sesja trwała dłużej (do 30 dni na zaufanym urządzeniu).

Tak, możesz być zalogowany na maksymalnie 3 urządzeniach jednocześnie (np. komputer, telefon, tablet). Jeśli spróbujesz zalogować się na czwartym urządzeniu, najstarsza sesja zostanie automatycznie zakończona. Ze względów bezpieczeństwa zalecamy wylogowanie się po zakończeniu gry, szczególnie na urządzeniach publicznych lub współdzielonych. W ustawieniach konta możesz zobaczyć listę aktywnych sesji i ręcznie zakończyć dowolną z nich.